售后服务

一、期内售后服务情况

一、期内售后服务情况

• 质保期：2年；终身维护。
• 免费保修（包括人工和材料）：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。
• 在任何时候，不会免除因货物本身缺陷所应付的责任。
• 响应时间：接到用户通知，保证24小时不间断售后技术服务支持。
• 备品/备件：显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
• 免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备
• 和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。
• 电话回访：保修期内公司售后服务部每月会电话联系用户，了解LED显示屏运行情况，随时发现问题解决问题。
• 软件升级：终生持续性维护系统，并不断完美系统功能和软件方面的升级。
• 提供本地安装指导服务。

二、保修期后售后服务

•  质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。

三、售后维护和培训项目

• 电话回访：保修期内每月公司售后服务部会电话联系使用单位，了解LED显示屏，LED屏幕运行情况
• 随时发现问题解决问题。
• 控制软件操作培训：为使用单位培训3-5名能熟练掌握系统的操作人员。 
• 备品、备件：显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
• 软件升级：终生持续性维护系统，并不断完美系统功能和软件方面的升级。